Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Alix Fréchet, 375 chemin Hugues, 13090 Aix-en-Provence. Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données à contact@coalix.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes :

  • Identité : prénom, nom.
  • Coordonnées : adresse email, téléphone.
  • Contenu du message ou objet de la prise de contact.
  • Données techniques anonymisées (journal d’erreurs, statistiques d’audience, préférences d’affichage).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes envoyées par formulaire (article 6.1.b du RGPD – mesures précontractuelles).
  • Planifier une séance et assurer le suivi thérapeutique (exécution du contrat).
  • Adresser des informations pratiques liées au rendez-vous (intérêt légitime du praticien).

4. Durées de conservation

  • Prospects : 24 mois à compter du dernier échange.
  • Dossiers clients et pièces comptables : 5 ans (obligations civiles) puis 10 ans pour la comptabilité.
  • Données techniques anonymisées : 13 mois maximum.

5. Destinataires

Les données sont destinées à Alix Fréchet et à ses prestataires techniques (hébergeur Vercel, solution d’envoi d’emails, outil de prise de rendez-vous Illidoc). Chaque sous-traitant est soumis à une obligation contractuelle de confidentialité et d’hébergement sécurisé au sein de l’Union européenne ou dans un pays disposant d’une décision d’adéquation.

6. Sécurité

Le site utilise un chiffrement TLS 1.2, une authentification renforcée des accès administrateurs et une journalisation des opérations sensibles. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation.
  • Droit d’opposition et droit à la portabilité.
  • Droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@coalix.fr en précisant l’objet de votre demande. En cas de différend, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site n’utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement (préférences de thème, sécurité). Les mesures d’audience sont réalisées avec des outils configurés en mode anonymisé. Vous pouvez désactiver ces cookies depuis les réglages de votre navigateur.